Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego PASIEKA MIODOWY RAJ

§ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy PASIEKA MIODOWY RAJ działający pod adresem https://pasiekamiodowyraj.pl prowadzony jest zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3. Każdy Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344 z późniejszymi zmianami)

   • ustawy z dnia 30 maja 2014 roku (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 287 z późniejszymi zmianami) o prawach konsumenta

   • ustawy z dnia 23 września 2016 roku (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1823 z późniejszymi zmianami) o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich

   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku (t.j. Dz.U z 2022 r., poz. 1360 z późniejszymi zmianami)

   • inne właściwe przepisy prawa polskiego

§ II. DEFINICJE

1. Sprzedawca – Monika Halwa prowadząca działalność nierejestrowaną, Laszki 43b, 37-543 Laszki, telefon: 533 591 398, e-mail: kontakt@pasiekamiodowyraj.pl

2. Sklep – sklep internetowy PASIEKA MIODOWY RAJ prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://pasiekamiodowyraj.pl

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach Sklepu

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego

6. Klient uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany

7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu

10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu

11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

12. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (t.j. Dz.U z 2022 r., poz. 1360 z późniejszymi zmianami)

13. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce

§ III. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Sprzedawca: Monika Halwa

2. Adres: Laszki 43b, 37-543 Laszki

3. Telefon: 533 591 398 (pn. - sob.: 9:00 - 17:00)

4. E-mail: kontakt@pasiekamiodowyraj.pl

5. Adres sklepu internetowego: https://pasiekamiodowyraj.pl

§ IV. WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu

   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

V. INFORMACJE O PRODUKTACH I CENACH

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów pszczelarskich za pośrednictwem sieci Internet.

2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w jego opisie.

4. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

5. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz, w odpowiednich przypadkach, koszty dostawy.

§ VI. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową 24 godziny na dobę przez cały rok.

2. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania zamówienia.

3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.

4. Następnie Klient wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności spośród dostępnych opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania zamówienia.

5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.

§ VII. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia umowy sprzedaży niezbędne jest złożenie przez Klienta zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § VI Regulaminu.

2. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

3. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zawiera:

   • potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia

   • formularz odstąpienia od umowy

   • informację o prawie do odstąpienia od umowy

4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie zamówienia zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

5. Każda umowa sprzedaży będzie potwierdzona dokumentem zakupu dołączanym do produktu.

§ VIII. PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

   • BLIK

   • szybkie przelewy (pay-by-link)

   • przelew na numer rachunku bankowego 11 1140 2004 0000 3602 7547 9483

   • płatność gotówką przy odbiorze osobistym

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz BLIK jest Autopay S.A.

3. Produkt zostanie wysłany po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.

4. W przypadku płatności elektronicznych, płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, szybkimi przelewami lub BLIK, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia za zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. W przypadku odbioru osobistego zamówienia i wybrania płatności gotówką, płatność następuje w chwili odbioru zamówienia.

§ IX. DOSTAWA

1. Koszty dostawy produktu są ustalane w trakcie procesu składania zamówienia i pokrywa je Klient.

2. Cennik dostawy znajduje się pod adresem https://pasiekamiodowyraj.pl/pl/i/CZAS-I-KOSZTY-DOSTAWY/4

3. Na termin dostawy produktu składa się:

   • czas kompletowania produktu do 5 dni roboczych

   • czas dostawy przez przewoźnika do 5 dni roboczych od nadania przesyłki

4. Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem:

   • firm kurierskich

   • Paczkomat® InPost

5. Dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt.

6. Klient może odebrać produkt osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

§ X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient uprzywilejowany wszedł w posiadanie produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

4. Klient uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy załączonego do wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację przed upływem terminu 14 dni.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę).

7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient uprzywilejowany.

9. Klient uprzywilejowany powinien odesłać produkt na adres: Monika Halwa, Laszki 43b, 37-543 Laszki, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

10. Klient uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

11. Klient uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ XI. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:

1. Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

2. Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia

3. Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

4. Produkty, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami

§ XII. REKLAMACJE

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność produktu z umową przewidzianą przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres:

   • pocztowy: Monika Halwa, Laszki 43b, 37-543 Laszki

   • elektroniczny: kontakt@pasiekamiodowyraj.pl

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

REKLAMACJE PRODUKTÓW

4. W przypadku braku zgodności produktu z umową, Klient uprzywilejowany może żądać:

   • wymiany produktu

   • naprawy produktu

   • obniżenia ceny

   • odstąpienia od umowy

5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

6. W przypadku produktu podlegającego naprawie lub wymianie, Klient uprzywilejowany udostępnia produkt Sprzedawcy, który odbiera go na swój koszt.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

   • mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej

   • postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim

   • platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ XIII. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz wypełniania obowiązków prawnych.

3. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

   • umowa lub działania zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

   • obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Klientowi przysługują prawa określone w RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych.

5. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

2. Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.

3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego.

4. Umowy zawierane są w języku polskim.

5. W przypadku sporu z Konsumentem właściwy jest sąd według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianie Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.